Szállítási szabályzat

Ebben a szabályzatban részletezzük a szállítási módokat, a szállítási időket és a kapcsolódó szállítási költségeket a weboldalon leadott megrendelések esetén. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a szabályzat nem hoz létre jogilag kötelező érvényű jogokat és kötelezettségeket. Ehelyett a termékek szállítására vonatkozó szokásos eljárásainkat ismerteti.

Kérjük, hogy logisztikai és szállítási problémák esetén elsőként munkatársainkat keresse meg segítségért. E-mail: service@lankeleisi.com

 

Előrendelhető termékek és szállítási késedelmek

Előrendelhető termékek esetén kérjük, vegye figyelembe, hogy a megadott becsült szállítási idő előre nem látható logisztikai problémák miatt késedelmet szenvedhet. Ezek a késedelmek a szállítás eredetileg vártnál későbbi időpontját eredményezhetik.

 

Megrendelések szállítása

Általában 3 munkanapon belül feldolgozzuk a megrendelését. A megrendelésével kapcsolatos fontos üzeneteket e-mailben fogjuk közölni Önnel.

 

Ingyenes szállítás

Élvezze az ingyenes szállítást minden Lankeleisi Store-ból leadott megrendelésre. Célunk, hogy termékeinket helyi raktárainkból szállítsuk, így biztosítva az ingyenes szállítást és az adómentességet.

 

Szállítási idő

EU futárszolgálat:
E-Bicikli: DPD / UPS

Normál körülmények között 1-2 napon belül beolvassuk a megrendelését, és a csomagot 3-7 munkanapon belül kézbesítjük.

A jelenlegi megnövekedett megrendelés- és kiszállítási volumen miatt a szállítási idők késedelmet szenvedhetnek. Megértjük, hogy aggódik a csomag várakozása miatt, és mindent megteszünk, hogy a szeretett elektromos rollerét a lehető leghamarabb megkapja!

• 3-5 munkanapon belül beolvassuk a megrendelését.
• A megrendelés beolvasása után 5-7 munkanapon belül frissítjük a rendeléskövetési információkat.

Egyéb kiegészítők vagy akkumulátor: YunExpress / DHL / UPS (Általában Kínai raktárból szállítva, a kézbesítés 15-20 napot vesz igénybe)

 

Szállítási cím

Elengedhetetlen, hogy teljes és helyes címet adjon meg. A szállítási címet nem tudjuk megváltoztatni, ha a csomag előkészítése vagy a megrendelés kiszállítása már megtörtént.

Ha a csomagot a hiányos vagy helytelen cím miatt visszaküldik hozzánk, azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot a cím javítása érdekében, és a csomagot a szállítási díj kiegészítésével újraküldjük.

Minden megrendeléshez kérjük, adjon meg egy nappali telefonszámot. Előfordulhat, hogy a csomagokat visszaküldik a Lankeleisi-hez, mert kézbesíthetetlenek. Amikor a futárszolgálat visszaküldi a kézbesíthetetlen csomagot a Lankeleisi-hez, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Lankeleisi ügyfélszolgálatával az újraküldés egyeztetése érdekében.

Az alábbi országokba szállítunk ingyenesen:

Európa: Egyesült Királyság(Észak-Írország nem támogatott), Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Németország, Oroszország, Portugália, Hollandia, Belgium, Svédország, Románia, Finnország, Csehország, Dánia, Lettország, Észtország, Bulgária, Lengyelország, Luxemburg, Horvátország, Szlovákia, Szlovénia, Litvánia, Fehéroroszország, Magyarország, Horvátország, Ausztria, Görögország, Ausztrália.

Egyes távoli és szigeti területekre nem biztos, hogy tudunk szállítani, kérjük, rendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a megerősítéshez.

Kiegészítők esetén világszerte ingyen szállítunk.
Más országokba is tudunk szállítani, kérjük, írjon nekünk e-mailt: service@lankeleisi.com

 

 

Szállításkövetés

Termékeink minden megrendeléséhez elérhető a szállításkövetés. A szállítás követéséhez egyszerűen írja be a megrendelésszámát (amit a megrendelés visszaigazoló e-mailben kapott) a szállítási szolgáltató weboldalán ide: https://www.17track.net/.

 

Átvétel és aláírás

Minden kézbesítésnél személyes aláírás szükséges a szállítási címen. A szállítási szolgáltató előre értesíti Önt minden olyan kézbesítésről, amely aláírást igényel.

 

További kézbesítési kísérletek

Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen, a szállítási szolgáltató legalább még egy alkalommal megpróbálja kézbesíteni a megrendelés termékeit.

 

Termékátvétel

Ha a termékeket több kézbesítési kísérlet ellenére sem tudják kézbesíteni, a szállítási szolgáltató értesítőkártyát hagy a címen, amely tartalmazza az átvétel módját és az átvétel határidejét.

 

Szállítási problémák

Ha bármilyen problémája adódik a szállítással, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalunkon megadott elérhetőségeken vagy az Önnek közölt módon. Amennyiben a szállítási szolgáltató nem tudja kézbesíteni a termékeket, és a sikertelenség az Ön hibájából ered, valamint Ön nem veszi át a termékeket a megadott határidőn belül, fontolóra vehetjük az újrakézbesítés megszervezését. Kérjük, vegye figyelembe, hogy fenntartjuk a jogot arra, hogy az újrakézbesítés tényleges költségeit felszámítsuk, még akkor is, ha az eredeti kézbesítés ingyenes volt. Az alábbiakban néhány példát sorolunk fel arra, amikor a kézbesítés sikertelensége az Ön felelőssége lehet:

(a) Hibás vagy hiányos cím/telefonszám megadása a kézbesítéshez;
(b) Hibás szállítási cím megadása;
(c) A szállítási cím nem megközelíthető ésszerű módon;
(d) A szállítási cím nem biztonságosan megközelíthető;
(e) Ha nem szükséges személyes átvétel, nincs biztonságos mód a termékek elhelyezésére a szállítási címen, és nincs senki, aki átvegye a csomagot;
(f) Ha személyes átvétel szükséges, nincs senki a szállítási címen, aki átvegye a csomagot és aláírja azt.