CE tanúsítványokat tudunk biztosítani. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk azzal a modellel kapcsolatban, amelyhez CE tanúsítványra van szüksége, és a lehető leghamarabb visszajelzünk.

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a modellnév megadásával, és a lehető leghamarabb biztosítjuk a megfelelő használati útmutatót.

Jelenleg Olaszországban és Írországban vannak partner javító/szerviz központjaink.

Eredeti pótalkatrészek megvásárolhatók hivatalos weboldalunkon. Ha nem találja a szükséges alkatrészt, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Proforma számlát tudunk biztosítani. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk azzal a bolt nevével, ahol leadta a rendelést, valamint a rendelési számával, és a lehető leghamarabb visszajelzünk.

Az előrendelhető termékek esetében a következő fizetési módokat támogatjuk: Hitelkártya, Apple Pay, Google Pay, Kártyás fizetés, Banki átutalás.

Ha banki átutalást választ, 10% kedvezményt tudunk ajánlani.

A Klarna részletfizetés 3 részletben elérhető.

Raktáron lévő termékek esetén a megrendeléseket általában 1–3 munkanapon belül szállítjuk. Előrendelhető termékeknél kérjük, tekintse meg a várható előrendelési szállítási dátumot. Amint a termék megérkezik a raktárunkba, 1–3 munkanapon belül kiszállítjuk. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Szállítunk az Egyesült Királyságba. A várható szállítási időt a termékoldalon ellenőrizheti.

Igen, ingyenes szállítást kínálunk az EU-ba!

Az EU összes országába szállítunk. Más országokba és szigetekre kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a teljes címmel és irányítószámmal. Megerősítjük, hogy elérhető-e a szállítás, és a lehető leghamarabb válaszolunk.

Ha hitelkártyás fizetést próbál meg, és a fizetés sikertelen, előfordulhat, hogy rendszerünk a lehetséges csalás megelőzése érdekében elutasította a fizetést. Javasoljuk, hogy előzetesen vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-társaságával vagy bankjával, hogy tájékoztassa őket a vásárlásról, és elkerülje az elutasítást.

Ha a hitelkártyás fizetés elutasításra került, itt van 3 megoldás:

1. Próbáljon meg egy másik hitel-/betéti kártyát.

2. Ha van PayPal-fiókja, próbáljon meg PayPal-lal fizetni.

3. Ha nincs PayPal-fiókja, a fizetéskor választhatja a banki átutalást.

Kérjük, kattintson ide a rendelése nyomon követéséhez.

Elküldjük a kerékpárt, a töltőt, a zárat, a légpumpát és a imbuszkulcs-készletet. Ha a rendelésed tartalmaz ingyenes ajándékokat, előfordulhat, hogy azokat külön szállítjuk. A megfelelő nyomkövetési számot megadjuk.

A szállítás ingyenes. Nem kell további szállítási díjat fizetnie. A kézbesítési szolgáltatás már benne van a fizetéskor megjelenő árban.

Ha a rendelése még nem került feladásra, módosíthatjuk a címet. Ha már feladták, egyeztetnünk kell a logisztikai szolgáltatóval a lehetőségekről. Kérjük, adja meg rendelési számát és a helyes szállítási címet.

Kattintson ide az elérhetőségeinkhez.

Igen, természetesen. A terméket a rendelésben megadott szállítási címre küldjük. Ha ajándékként szeretné elküldeni egy barátjának, egyszerűen adja meg a címzett helyes szállítási címét.

Sajnáljuk, bankszámlánk jelenleg csak euró átutalásokat támogat. Átváltjuk az összeget euróra, majd ezt követően átutalhatja nekünk a megfelelő összeget.

Elnézést kérünk a kellemetlenségért.

Helló, kereshet a weboldalunkon, hogy megtalálja-e a szükséges kiegészítőket.

Ha nem találja, kérjük, kattintson ide, hogy kapcsolatba lépjen velünk, és adja meg a kerékpár modelljét és a szükséges kiegészítőket.

Sajnáljuk, de az akkumulátorkulcs nem kapcsolja ki az akkumulátor áramellátását. Az akkumulátorkulcs csak az akkumulátor rögzítésére szolgál a kerékpáron. Ha ki szeretné kapcsolni az akkumulátor áramellátását, azt a kijelzőn található kapcsolóval teheti meg.

Úgy gondoljuk, hogy a kommunikáció a legjobb módja a problémák megoldásának. Ha a kerékpárjával kapcsolatban meghibásodás lép fel, kérjük, lépjen velünk időben kapcsolatba. Ahhoz, hogy pontosan segíthessünk, részletesen írja le a problémát, és mellékeljen fényképeket és videókat a hibás alkatrészekről, hogy technikusaink a legpontosabb megoldást tudják nyújtani.

Ajánljuk, hogy időben töltse fel az akkumulátort, amikor a kijelzőn kevesebb mint 2 töltöttségi sáv látható, ezzel védve az akkumulátor hosszú távú hatékonyságát és állapotát.

Tisztítsa meg Lankeleisi kerékpárját úgy, mint egy normál kerékpárt, de javasoljuk, hogy a tisztítás előtt vegye ki az akkumulátort. A tisztítás után azonnal törölje szárazra egy száraz ruhával.

Ha további kérdései vannak, mindig felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Munkatársaink szakértelmükkel segítenek megoldani problémáit. Kapcsolat: service@lankeleisi.com