Biežāk uzdotie jautājumi
Vai atslēga akumulatoram izslēdz akumulatora barošanu?
Atvainojiet, bet akumulatora atslēga neizslēdz akumulatora barošanu. Atslēga akumulatoram tikai notur to vietā uz velosipēda. Ja vēlaties izslēgt akumulatora barošanu, to var izdarīt ar slēdzi uz displeja.
No kurienes tiek nosūtīts velosipēds?
Mums ir vietējie noliktavas ES, un mēs noorganizēsim jūsu piegādi 2 darba dienu laikā pēc pirkuma veikšanas.
Kāpēc man neizdodas norēķināties ar kredītkarti?
Ja veicat maksājumu ar savu kredītkarti un maksājums neizdodas, iespējams, ka mūsu sistēma ir noraidījusi jūsu maksājumu, lai novērstu iespējamu kredītkartes krāpšanu. Mēs iesakām iepriekš sazināties ar savu kredītkartes kompāniju vai banku, lai informētu par savu pirkumu un izvairītos no noraidījuma. Ja jūsu maksājums ar kredītkarti ir noraidīts, šeit ir 3 risinājumi: 1. Lūdzu, izmēģiniet citu kredītkarti/debetkarti. 2. Ja jums ir PayPal konts, lūdzu, mēģiniet veikt maksājumu caur savu PayPal kontu. 3. Ja jums nav PayPal konta, varat izvēlēties bankas pārskaitījuma maksājuma metodi norēķinu lapā.
Ja ar manu velosipēdu kaut kas noiet greizi, kā es varu saņemt garantijas servisu?
Mēs uzskatām, ka komunikācija ir labākais veids, kā risināt problēmas. Ja jūsu velosipēds nedarbojas pareizi, lūdzu, sazinieties ar mums savlaicīgi. Lai precīzi palīdzētu jums atrisināt problēmu, lūdzu, detalizēti aprakstiet problēmu un pievienojiet bojāto detaļu foto un video, lai mūsu tehniķi varētu precīzi sniegt risinājumu.
Vai piegāde ir bez maksas?
Jā, mēs piedāvājam bezmaksas piegādi uz ES!
Cik drīz es varu sagaidīt savu velosipēdu?
Mēs noorganizēsim jūsu velosipēda nosūtīšanu divu darba dienu laikā pēc pirkuma veikšanas, un sagaidām, ka tas ieradīsies 5–7 darba dienu laikā. Pašlaik MG740PLUS un X2000plus piegāde prasa 7–10 darba dienas.
Cik ilgi aizņem akumulatora uzlāde?
Mēs iesakām uzlādēt akumulatoru laikā, kad displejā redzamas mazāk nekā 2 enerģijas joslas, lai saglabātu akumulatora veselīgu darbības efektivitāti.
Kā es varu iztīrīt savu velosipēdu?
Tīriet savu Lankeleisi velosipēdu tāpat kā parastu velosipēdu, taču iesakām pirms tīrīšanas noņemt akumulatoru. Pēc tīrīšanas, lūdzu, nekavējoties nosusiniet to ar sausu drānu.
Ja man ir vēl kādi jautājumi, pie kā es varu vērsties?
Ja jums ir kādi citi jautājumi, vienmēr varat sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, un viņi izmantos savas profesionālās zināšanas, lai atrisinātu jūsu problēmas. E-pasts: service@lankeleisi.com
LED indikators paliek zaļš, taču akumulators netiek uzlādēts. Vai tas varētu būt saistīts ar šodienas snigšanu un zemajām temperatūrām?
Pašreizējā temperatūra tuvojas 0 grādiem pēc Celsija (32 grādiem pēc Fārenheita). Ja temperatūra nav iemesls, kas varētu traucēt akumulatora uzlādi?
Jā. Pārāk zemas temperatūras var traucēt akumulatora uzlādi. Ieteicams novietot velosipēdu iekštelpās siltākā vidē uzlādei, piemēram, telpā, kurā uztur 18 grādus pēc Celsija.